电梯智能安防系统原理

摘要： 碧桂园服务&旗下的博智林机器人项目是如何深耕物业领域智能升级的？碧桂园服务&旗下的博智林机器人项目是如何深耕物业领域智能升级的？人工智能大势所趋，在物业这个劳动密集...

1. 碧桂园服务&旗下的博智林机器人项目是如何深耕物业领域智能升级的？

碧桂园服务&旗下的博智林机器人项目是如何深耕物业领域智能升级的？

人工智能大势所趋，在物业这个劳动密集型的领域更是如此。

机器人在物业服务方面有一些天然的优势，比如24小时不休息，比如响应时间快、比如效率高。

碧桂园作为房地产三强之一，400万的业主，物业公司也早早独立上市，当然不会放弃物业机器人这个领域，已经着手尝试。

安防领域，常见的小区监控工作中，已经开始尝试人工智能接入。任一视频中出现异常情况都可以及时提示看守人员，无论后者是否在监控室，警告信息都可与其实现联动。而在保安巡逻的过程中，看守人员可以实时获得某一区域有违章停车的信息，并前往处理。

在AI的布局方面，每个物业公司的侧重点各有不同。从整个行业来看，碧桂园服务是目前唯一一家能够用给完整的云边端的架构来部署物联网和人工智能的物业公司。

目前，碧桂园博智林研发的快递分拣机器人已经落地，而为物业服务的楼面清洁机器人、垃圾倾倒机器人、室内保洁机器人等都处于研发和试点的进程当中，其中室内保洁机器人将在今年内投产使用。

从现有情况来看，市面上已经有一些物业服务机器人在投入使用。但总体而言，现有的物业服务市场中尚未出现大规模的机器人使用。距离机器人真正走进社区、服务业主的阶段还有一定距离。

之前参观过一个已经入住了的碧桂园小区，在智能社区和智能家居的配置上明显可见。

首先就是入社区的智能探头，在小区的侧门除了日常安保站岗之外，智能探头起到了24小时监测的功能；在社区入口时，这些外形类似监控摄像头的智能探头可以通过人脸识别来判断来者是否为业主，如果监测到行为可疑的人会直接链接报警系统，保障小区的安全。

还有一个明显的有点是，业主都在物业管家的指导下，在手机上下载了一个物业服务系统的app，名字我忘记了，业主可以在***上，直接呼叫各种物业服务，出门在外可以了解家中的情况，甚至还能一键开窗帘，远程控制卧室灯光，远程打开空调等等。当然，这些需要智能家居的配套。

听物业介绍，还有智能呼梯的功能，这个让我还是比较感兴趣的，主要应用于电梯入户的户型，在到门楼之前，可以通过手机预先呼梯，到楼下的时候电梯就已经到一楼了就可以直接上楼。

线上的服务系统+线下的智能设备配合出击，这样的智能小区还是值得借鉴的。[赞]

碧桂园服务&博智林社区服务机器人打造的出发点在于取代人工，这也是市场真实需求所在。碧桂园社区服务机器人主要有以下优势：

其一，机器人可以全时段工作，这是区别于人工的最大的不同。人们可以实时地控制机器人进行清扫或者设定固定时间段进行清扫操作。在封闭小空间，限于尺寸不能超过520mm，清洁一体机器人扫地及洗地的效果为“400m/小时*10小时/天=4000m”，这相当于2-3个纯手工清洁人员的工作效果；

其二，通过碧桂园服务现有的监控体系，当识别到某个地区的存在垃圾，此时系统便可自动联动机器人进行清扫操作，在社区内达到即时性清扫的效果。全天候的清洁，让整个社区内的保洁达到新的程度，业主满意度自然会随之提升。

目前在机器人行业，通过机器人取代繁杂、低价值的工作。对于物管行业，随着机器人迭代更新，同时，AI+物联网+5G社区场景的配合度会越来越高，或许碧桂园服务在未来能够机器人完全取代重复性劳动，这将会进一步提升物业公司的运营效率。

物业领域感知尤为明显。众所周知，物业领域是一个重服务的劳动密集型产业，随着用工成本的逐年增高，而工作流程难以统一、质量参差不齐等非标特性造成了业主体验较差的结果，服务类机器人凭借效率高、标准可控等优势，成为“新兴劳动力”渐渐出现在物业领域中。

在2018年年底时，碧桂园服务找到博智林，并明确了双方所扮演的角色和任务。碧桂园服务&博智林社区服务机器人合作项目正式于2019年2月份启动，于2019年6月份研发出I代机，于2019年10月份研发出II代机。短短一年不到，两款产品投入试用。即将过去的2019年，极有可能是碧桂园服务后续进行大量规模量产社区服务机器人的一个起点。

“劳动力短缺、用工成本上升是一个很现实的问题，人口红利效益不再那么明显，这是全行业都将面临的问题，机器人是一个非常好的解决方案，一方面这是碧桂园服务对于未来的未雨绸缪和及早谋划，通过缔造“新兴劳动力”来降低风险，另一方面，社区里面也的确存在很多适合机器人服务的场景。”——————碧桂园服务首席信息官袁鸿凯

横向从物业产业来[_a***_]，中国指数研究院报告指出，去年中国物业服务百强企业管理面积均值达3718万平方米，市场份额提升至38.85%，蓝海市场预计2030年末行业总量空间达318亿平方米，对应收入规模2万亿元，市场前景依然向好。

纵向从机器人行业来分析，根据《中国机器人产业发展报告（2019）》显示，2014-2019的年平均增长率为20.9%，今年国内市场规模预计达86.8亿美元，其中服务类机器人为22亿美元，占比25.3%。从中不难看出，我国机器人市场需求潜力巨大，服务领域颇具增长空间。

纵横之下，是碧桂园服务等一众玩家切入这一领域的前提所在。

碧桂园服务打造社区服务机器人的“基因论”

这的确是一个好的机会，但并不是每个玩家都能切入的赛道。

一方面，机器人赋能物业领域普遍处于摸索时期，摸着石头过河是一众玩家的现状，并没有相关的成功案例可以借鉴；另一方面，这需要相当的财务模型和系统性的业务模块支持，没有持续且大范围的投入，往往难以为继。

反观碧桂园服务，其本身就拥有一定的地产方面的基因。相比其它玩家，碧桂园服务深耕物业行业二十余年，更懂物业领域，有一定的场景认知，比方说快速针对物业领域某个可改善的环节进行调研、反馈、决策到最终解决方案的提出，往往在时间和成本维度上就领先了其它玩家。