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C0f3d30c8 2024-05-17 38
悠家智能影音,悠家智能影音***摘要: 移动客服为什么一直打电话过来要求改套餐,有什么好处吗?移动客服为什么一直打电话过来要求改套餐,有什么好处吗?不我就没看到我就是受害者之一,我本来的月租是18块钱一个月的,适当时候价...
  1. 移动客服为什么一直打电话过来要求改套餐,有什么好处吗?

移动客服为什么一直打电话过来要求改套餐,有什么好处吗?

不我就没看到我就是受害者之一,我本来的月租是18块钱一个月的,适当时候价格最便宜的一种!

后来有一天接到了移动的电话,说现在有个优惠活动,就是在我原来的套餐上面升级套餐嗯,本来是18块钱的,升级到38块钱一个月的套餐,在原来18块钱加一块钱就可以了,另外还可以多5g的流量

然后我就问活动搞到什么时候?移动客服那边说活动半年,半年之后,如果你不想要这个套餐,可以再改回来之前那个套餐,后来我就接受了这个活动,每个月19块钱,还加多5g的流量

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但是久而久之,半年之后,我已经把这件事给忘记了,我忘记之后呢,那个月租就变成了38块钱一个月的了,就在这个时候,我都没有改月租呢,移动客服又打电话过来了

他们又说现在我们有一个活动你的月租现在是38块钱一个月,现在升级58块钱一个月,可以免费赠送5G流量升级也是免费的,依然是收你38块钱,只是系统帮你升级了,你的卡的信息

我又问活动搞到什么时候?没错,答案和上次一样,半年

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好吧,既然又是免费的,那半年就半年吧,我相信半年之后,我依然会忘记的,等我半年之后忘记了,他就会收我58块钱一个月的月租了

我总感觉中国一重在套路,我反正我的月租只有上升,没有下降的,都不知道半年之后他还会打不打电话来告诉我,叫我还继续升级78,88,98的套餐呢?

我真不管他了,反正这半年还没到,不知道你们有没有接到中国移动这样类似的电话?说真的有点烦人,因为有时候他们打电话来和我们说很多那个活动的时候,有时候根本都听不清楚他们在说什么,说了一大堆

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昨天吃饭的时候,我爸告诉我,今天他接到一个移动客服的电话,说有个最新的套餐,一个月18元,包含500分钟通话和2G的流量!

我爸之前的套餐没有流量,但是因为最近也开始刷抖音,看视频,要是没有流量外出就看不了了,所以听了客服的介绍很心动,问我要不要帮他办理一下!

所以,我打开了老爸的手机,用移动公司app看了下他最近的消费情况!

老爸之前办理的套餐是8元的,天哪,什么时候竟然还有这样的套餐,我都不记得了!

一个月有几十分钟免费通话,加上我建立了个家庭网,把家里人都加进去,所以在语音通话费用上就几元。

而流量方面,因为之前移动有个网龄用户送流量的活动,每个月都送2G的流量,因此也是完全够用的!

综上,最近几个月老爸的消费都在10元左右那么升级到18元的套餐,一个月得多个好几元,完全是划不来的嘛!

顺便,我又点到相关的套餐专区,想看看那个18套餐的具体介绍。

结果~~~

根本看不到所谓的18套餐,最便宜的都是38套餐呀,而且描述和老爸说得也差不多。

60岁的老父亲,手机被开通了120元一个月的5G套餐!

这就是最近发生在我身边的事情。前两天父亲来我这里检查身体,除了说身体的事之外,他还说到,最近的话费不知道什么情况,每个月的话费都要150元左右。

听完这话我一愣,150元?就我这样每天送货,不停打电话的人一个月也才100元左右。他怎么会有这么多的支出?

然后我就用他的手机登陆移动营业厅。好家伙,不看不知道,一看吓一跳。竟然给他开通了5G套餐,120元一个月!

我问父亲,这个是你自己开通的吗?他说他根本不懂这些,有移动客服给他打电话,他要么不接,要不拒绝对方的要求。

然后我就打电话到10086,第一次打,对方说也不清楚,就帮我处理成投诉。结果也没人回电话给我们。第二次我又打,我直接说要取消5G套餐。男客服说帮我查一下,过了一会回复我说,这个需要去办理的营业厅取消,他这里取消不了,就把营业厅的电话和地址发给我。我说我们从来没有去过营业厅办理这个业务,他们怎么会帮我开通的呢?对方就支支吾吾的。我又说,要是营业厅不给我们取消怎么办?客服说,他们给你开通,肯定有办法帮你取消!

客服打电话推荐可能有多种原因:

3G退网

由于现在已经5G了,三家运营商都在准备对2G、3G网络进行清退,让客户转到4G、5G套餐。中国移动的3G***用的TD网络发展不理想,在整个3G时代,移动的手机上网业务都比较差,这种颓势一直到4G时代才逐渐被扭转过来。

现在3G的TD基站已经成为移动的一个包袱,3G基站退网已经被移动提上了日程。但是目前仍有一些存量的3G用户没有升级到4G、5G。一旦停止服务,将导致这些手机用户无法使用。因此,移动客服才会给客户联系催促尽快改套餐升级。

移动公司推广5G套餐,提升APRU值

随着国家网络提速降费政策的推行,3大运营商的移动用户的月租消费越来越低,运营商的日子也不好过。而5G套餐上市以后月租基本都在100元左右,再有5G的噱头,可以吸引一波喜欢尝试新事物的消费者。

而各省市的移动公司也有5G客户发展指标,为了完成指标,客服电话销售也是一个重要的渠道,消费者对于10086热线也相对来说比代理商渠道更加信任,所以客服才会一直劝说改套餐。

如果你现在的手机套餐的流量、电话分钟数够用,那么就没有必要换5G套餐,尤其是以前办理的4G不***套餐现在已经不能办了,如果改套餐就改不回来了。这种情况是强烈不建议改套餐的。

搞宽带促销

现在手机业务基本市场已经饱和了,家庭智能化的入口就是宽带了,运营商都不约而同的将目光投到了家庭宽带市场上。我爱人(移动手机号)就接到过好多次电话联系办理宽带优惠的,但是前提需要把套餐资费改成58元月租的。

这个问题我深有感触,我是从八块改为二十八、三十八、四十八、五十八的,现在每月五十八块的套餐按理说是完全够用了,因为一般情况下都不打电话,而是用微信***,而且家里有wifi,流量基本用不了多少。可是,即使我每个月一个电话不打,我的58元的套餐费同样要被扣掉,但是,既然已经办了58元套餐,我就认了。

可是,最近三个月,孩子在南方就业,新租的房子没有网络,发微信***收不着了,我只能大电话了,这样一来,到月底账单一出,就超出了至少十几块的费用。移动通信公司看到我电话费超支,就打电话要我更改套餐到68元,说什么可以赠送多少分钟通话时间、10G流量,我一听,就断然拒绝了。因为我知道,即使我改为200元套餐也不够用,对于移动公司来说,多少钱套餐不过是个基础费用,赠送的流量基本用不完,但拨打电话的时间却十分有限,一旦有事打电话,费用也是嗖嗖的没有,我天天坐家里,使用wifi,

套餐送多少几乎没大用。我改它干什么呢?

也许有人会说,你这人也太固执了,改完了,打电话不就省钱了吗?其实,这事儿真的不是你们想象的那样。过去我八元钱的时候,每月超出的费用也就十多块钱,为了手机上网,改为28元,可是,改到28元还是不够用,每月还是超出十几块钱,于是听从移动公司客服的建议改为38,改完还是不够用,每月继续超支,又听从客服的改为48、58,这两个月话费超支了,又建议我改套餐,现在她叫我爷爷我也不改了。

我为什么不改?原因在于,我不是每个月都超支话费啊!如果因为一两个月超支话费就改套餐,我十来个月几乎没打电话,每月还要多掏10块钱,如果我不改,也就是一两个月偶尔超支十块八块的,所以,现在客服的嘴皮子磨破我也不会改套餐了。你以为她是为你的利益热心服务吗?其实她们就是给你下套,让你一步步走向话费永不够用的深渊。

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